Trocas e devoluções

• Caso o produto não esteja em acordo com o que consta no seu pedido ou apresente defeitos de fabricação ou chegue quebrado, ele poderá ser trocado em até 7 (sete) dias após o recebimento. Nesses casos, você deve entrar em contato por whatsapp (meio mais rápido), relatando o ocorrido e informando o número de seu pedido. É altamente indicado que o cliente questione o seu body piercer quanto aos tamanhos ideais para você (espessura, comprimento de haste e diâmetro) antes de adquirir uma jóia, pois não nos responsabilizamos por escolha de tamanho errado.
• Nossa politica de troca é o que rege as negociações deste site, ao comprar você concorda com ela e se responsabiliza em cumpri-la da mesma forma que a loja se responsabiliza em cumpri-la também.

Não são considerados defeitos de fabricação: 

Peças riscadas, amassadas, quebradas devido quedas, torção ou pressão; com strass ou pedras perdidas; perda de esferas, spikes ou outros fechos; escurecimento ou alteração na cor causado devido à falta de cuidados, pelo desgaste natural após uso constante ou devido à ação de ácido úrico naturalmente produzido pelo organismo do usuário. É altamente indicado que o cliente questione o seu body piercer quanto aos tamanhos ideais para você (espessura, comprimento de haste e diâmetro) antes de adquirir uma jóia, pois não nos responsabilizamos por escolha de tamanho errado. 

Fatores como baixa imunidade, higiene inadequada ou alergia a materiais podem causar inflamações. Recomendamos que antes de trocar uma jóia faça a correta limpeza da perfuração e da peça, se possível com o auxílio de um body piercer certificado. Não recomendamos utilização de jóias em pele não cicatrizada, ferida ou sensibilizada por qualquer motivo.

Pedimos aos clientes que verifiquem muito bem as medidas das joias antes de comprar, se tiver duvidas, estamos a disposição para tira-las e vamos orientar da melhor maneira possível. Orientamos também a entrar em contato com o body piercer que aplicou em você, se possível, para ter certeza das espessuras das agulhas. Isso evita o transtorno da troca. Queremos que você tenha a melhor experiencia possível. Pedimos também que sejam gentis com nosso suporte. Defeitos e danos durante ao transporte é raro, mas podem acontecer e não é culpa de ninguém, estamos sempre dispostos a resolver.

A LOJA NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS BIOLÓGICOS CAUSADOS POR FATORES EXTERNOS.

Nem todo dano ao furo é culpa da joia, vários fatores externos podem causar infecção, vermelhidão e prurido, como: troca da joia antes da hora indicada pelo body piercer, troca por uma joia maior do que o furo, consumo de álcool, imunidade baixa que gera, inclusive, outras infecções (de garganta, ouvido), resfriado, etc, e alergia ao material.